الرئيسية / دليل الاجراءات/ شكوى

دليلك لتقديم طلب الحصول على خدمة شكوى

الوثائق المطلوبة
  • صورة الهوية الشخصية
  • رسوم طلب
  • وصل دفع
القسم المختصة
  • قسم العلاقات العامة والإعلام
وقت الازم للتنفيذ/يوم
  • 3 ايام
الرسوم المطلوبة /شيكل
  • 5 شيكل

تسلسل خطوات تنفيذ الخدمة

يرجى تتبع التسلسل التالي لتقديم طلب الحصول على الخدمة المطلوبة

·         استلام الطلب من قبل موظف الخدمات

·         فحص المستحقات لدى الجباية

·         فحص الطلب من قبل الشئون القانونية

·         فحص الطلب من قبل الهندسة والتنظيم

·         فحص الشكوى من قبل الشئون الإدارية

·         فحص الشكوى من قبل الصحة والبيئة

·         فحص الشكوى من قبل رئيس البلدية للبث فيها

·         إبلاغ المواطن بقرار البلدية من قبل موظف الخدمات

 

الأسئلة الشائعة

هنا بعض الأسئلة الشائعة وإجاباتها حول هذه الخدمة

كيف يمكنني البدء باجراءات تقديم المعاملة؟

اولا تحتاج لتجهيز الاوراق والمستندات المطلوبة حسب نوع المعاملة ثم التوجه الى دائرة خدمات الجمهور او عن طريق نظام الخدمات الالكتروني لتدقيم المطلب

هل يمكنني تأجيل دفع رسوم المعاملة؟

لا يمكن تأجيل دفع رسوم المعاملة

ما هي المدة الزمنية للحصول على الخدمة؟

تختلف المدة الزمنية حسب نوع المعاملة ويمكن الاطلاع على المعاملات من دليل الخدمات